Comment Faire L’Etude De L’Existant D’Un Projet
Lorsqu’on se lance dans un nouveau projet, il est primordial de prendre le temps de bien étudier l’existant. Cette étape, souvent négligée, permet pourtant de gagner du temps et de l’argent en évitant les erreurs.
1. Définition de l’existant
L’existant, c’est tout ce qui existe déjà en rapport avec le projet. Cela peut être des éléments matériels (bâtiments, machines, équipements), des éléments immatériels (processus, procédures, compétences), ou encore des éléments humains (clients, fournisseurs, partenaires).
2. Pourquoi étudier l’existant
L’étude de l’existant permet de:
- Connaître les points forts et les points faibles de l’existant
- Identifier les besoins et les attentes des clients
- Évaluer la faisabilité du projet
- Définir les objectifs du projet
- Élaborer un plan d’action
3. Comment étudier l’existant
Il existe de nombreuses méthodes pour étudier l’existant. Voici quelques-unes des plus courantes :
– L’observation : consiste à observer le fonctionnement de l’existant et à prendre des notes. Elle peut être menée sur place ou à distance.
– L’entretien : consiste à interroger les personnes concernées par l’existant (clients, fournisseurs, partenaires, etc.) pour recueillir leurs avis et leurs expériences.
– L’enquête : consiste à administrer un questionnaire aux personnes concernées par l’existant pour recueillir leurs avis et leurs expériences.
– La documentation : consiste à collecter des documents (rapports, études, articles, etc.) relatifs à l’existant.
4. Les problèmes liés à l’étude de l’existant
L’étude de l’existant peut être confrontée à plusieurs problèmes, notamment :
- Le manque de temps : Les études de l’existant sont souvent menées dans des délais très serrés, ce qui peut nuire à la qualité de l’étude.
- Le manque de ressources : Les études de l’existant peuvent être coûteuses, ce qui peut limiter les moyens disponibles pour les mener à bien.
- Le manque de compétences : Les études de l’existant nécessitent des compétences spécifiques, ce qui peut rendre difficile la recherche de personnes qualifiées pour les mener à bien.
Solutions :
- Planifier l’étude de l’existant en amont : Cela permettra de disposer de suffisamment de temps et de ressources pour mener à bien l’étude.
- Faire appel à des experts : Si vous ne disposez pas des compétences nécessaires en interne, vous pouvez faire appel à des experts pour vous aider à mener à bien l’étude de l’existant.
- Utiliser des outils numériques : Il existe de nombreux outils numériques qui peuvent vous aider à mener à bien l’étude de l’existant. Ces outils peuvent vous aider à collecter des données, à les analyser et à les présenter.
Conclusion
L’étude de l’existant est une étape essentielle dans la gestion de projet. En prenant le temps de bien étudier l’existant, vous pourrez éviter les erreurs et augmenter vos chances de réussite.
Comme le dit Peter Drucker, “Il n’y a rien de plus inutile que de faire efficacement ce qui ne devrait pas être fait du tout.”
Comment Faire L’Etude De L’Existant D’Un Projet
Étape essentielle pour éviter les erreurs.
- Identifier les besoins des clients.
- Définir les objectifs du projet.
Permet de gagner du temps et de l’argent.
Identifier les besoins des clients.
Pour identifier les besoins des clients, il existe plusieurs méthodes :
- Les entretiens individuels : permettent de recueillir des informations auprès des clients de manière approfondie. Ils peuvent être menés en face à face, par téléphone ou par visioconférence.
- Les groupes de discussion : permettent de recueillir des informations auprès d’un groupe de clients sur un sujet donné. Ils peuvent être menés en face à face ou en ligne.
- Les enquêtes de satisfaction : permettent de recueillir des informations auprès d’un large échantillon de clients sur leur satisfaction à l’égard d’un produit ou d’un service.
- L’analyse des réclamations et des commentaires : permet de recueillir des informations sur les besoins des clients en analysant les réclamations et les commentaires qu’ils font.
- L’observation : permet de recueillir des informations sur les besoins des clients en les observant dans leur environnement naturel.
Une fois les informations recueillies, il est important de les analyser et de les synthétiser afin d’identifier les besoins les plus importants des clients. Il est également important de prioriser ces besoins afin de pouvoir se concentrer sur ceux qui sont les plus urgents et les plus importants.
Identifier les besoins des clients est une étape essentielle dans la gestion de projet. En prenant le temps de bien comprendre les besoins des clients, vous pourrez développer des produits et des services qui répondent à leurs attentes et qui ont donc plus de chances de réussir.
Comme le disait Henry Ford, “Si j’avais demandé aux gens ce qu’ils voulaient, ils auraient répondu ‘des chevaux plus rapides’.”
Définir les objectifs du projet.
Une fois les besoins des clients identifiés, il est important de définir les objectifs du projet. Les objectifs du projet doivent être SMART, c’est-à -dire :
- Spécifiques : Les objectifs doivent être précis et concrets. Ils ne doivent pas être vagues ou généraux.
- Mesurables : Les objectifs doivent être mesurables afin que l’on puisse suivre les progrès et évaluer si les objectifs ont été atteints.
- Atteignables : Les objectifs doivent être atteignables avec les ressources disponibles. Ils ne doivent pas être irréalistes ou trop ambitieux.
- Pertinents : Les objectifs doivent être pertinents par rapport aux besoins des clients et aux objectifs de l’entreprise.
- Temporels : Les objectifs doivent être définis dans un délai précis. Ils ne doivent pas être ouverts ou indéfinis.
Les objectifs du projet doivent être définis par le chef de projet en collaboration avec les parties prenantes du projet. Il est important que tous les membres de l’équipe du projet soient conscients des objectifs du projet et qu’ils s’engagent à les atteindre.
Définir les objectifs du projet est une étape essentielle dans la gestion de projet. En prenant le temps de bien définir les objectifs du projet, vous pourrez vous assurer que le projet est mené à bien dans les délais et le budget impartis, et qu’il répond aux besoins des clients et aux objectifs de l’entreprise.
Comme le disait Peter Drucker, “Si vous ne savez pas où vous allez, n’importe quel chemin vous y mènera.”
